คำถามสุดฮอต ถามบ่อยมาก กรุณาอ่าน เพื่อทำความเข้าใจกันทั้ง2ฝ่ายคะ
ลูกน้องคือแก้วตาดวงใจของท่าน แม่ค้าไม่ได้ผูกขาดสินค้าใดสินค้าหนึ่งนะคะ กรุณาเดินเลือกซื้อสินค้าได้ตามท้องตลาดทั่วไปจะได้เห็นของจริง ขนาด วัสดุ สี เนื้องาน และได้สินค้าตามที่ท่านต้องการ ก่อนที่จะสั่งซื้อสินค้ากับทางร้านค่ะ
....วิธีสั่งซื้อสินค้า...
.
ทางร้านอีสานทอยส์ รับออร์เดอร์สั่งซื้อสินค้า 2ช่องทางนะคะ
.
---- คลิกสินค้าที่ต้องการลงตะกร้า กรอกข้อมูล จะมีหมายเลข order แจ้งทุกครั้ง ถ้าให้เมล์ถูกต้อง จะมีเมล์ตอบกลับอัตโนมัติ1ฉบับ อย่าเพิ่งโอนเงิน รอแม่ค้า เช็คสินค้า พร้อมแจ้งยอดโอน ค่อยโอนเงินค่ะ
---- แจ้งจุดประสงค์ของท่าน ในการสั่งสินค้าแต่ละครั้งด้วยค่ะ กรณีใดแม่ค้าทำตามได้ แม่ค้าก็จะรับออร์เดอร์ ถ้าแม่ค้าทำตามไม่ได้ แม่ค้าก็จะไม่รับออร์เดอร์ ห้าม ย้ำ ห้าม โอนเงินมาก่อน ถึงจะมาบอกแม่ค้าทีหลังนะคะ ขอไม่รับข้ออ้างใดๆ ให้แม่ค้าโอนเงินคืน
--ขอไม่รับออร์เดอร์ทางโทรฯ เพราะจดแล้วทำหาย ไม่งั้นก็ลืมค่ะ
.
--ขอไม่รับข้อความใดๆ ทาง sms เพราะไม่ค่อยได้เปิดดูค่ะ
....วิธีชำระค่าสินค้า....
.
---- เครื่องคอมฯอาจคำนวณผิดพลาด รบกวนรออีเมล์ตอบกลับจากแม่ค้าก่อน ค่อยโอนเงิน
---- ย้ำ.รอแม่ค้าเช็คสินค้า+รับออร์เดอร์ พร้อมแจ้ง ค่าสินค้า + ค่าจัดส่ง..คือยอดที่ต้องโอน
---- อีเมล์ตอบกลับจากแม่ค้าอาจอยู่ที่ เมล์ขยะ junk mail
---- โอนเงินผ่านธนาคาร กรุงเทพ กรุงไทย ไทยพาณิชย์ แม่ค้ามีแค่ 3 ธนาคาร
---- โอนแล้ว เมล์แจ้ง(สะดวกที่สุด)หรือตั้งกระทู้ โดยแจ้งหมายเลขออเดอร์...ธนาคาร...ยอดโอน
---- ไม่ต้องส่งสลิป แม่ค้าเช็คออนไลน์ได้ค่ะ
---- แม่ค้าเห็นยอดโอน ก่อน ถึงจะแพ็คของนะคะ
....วิธีจัดส่งสินค้า....
ตั้งแต่ พค2559 แม่ค้าตามไปอยู่กับลูกที่ จ.ขอนแก่นนะคะ อาจรับออเดอร์น้อยลง
การจัดส่งพัสดุส่วนใหญ่จะจัดส่งช่วงเช้า
--- แม่ค้าจัดส่งสินค้า จันทร์-ศุกร์ (เสาร์-อาทิตย์หยุด)
--- แจ้งโอนเงินก่อนเที่ยง แม่ค้าจัดส่งให้ช่วงเช้า วันต่อไป
--- แม่ค้าใช้กล่องพัสดุรีไซเคิล จัดส่งแบบธรรมดา pa ไม่สามารถตรวจสอบทางเน็ตได้
--- สินค้าเกิน 2 กิโลรวมแพ็ค ส่งแบบลงทะเบียน R ไม่ได้ ปณ.ไม่รับ
--- ส่งแบบ ems แจ้งได้คะ แม่ค้าจะคำนวณค่าขนส่งให้ใหม่
--- ส่งแบบ logispost สินค้ากล่องใหญ่ น้ำหนักเกิน 10 กิโล ต้องรับเองที่ ปณ.นำบัตรประชาชนไปด้วย
จัดส่งแบบ ems+logispost สารมารถตรวจสอบทางเน็ตได้
....กี่วันได้รับสินค้า....
.
---- กทม.+ปริมณฑล 3-4 วันทำการ ems 1-2วันทำการ
---- อีสานอำเภอเมือง 2-3 วันทำการ ต่างอำเภอ+อีก1วัน
---- เหนือ+ใต้ 4-5วันทำการ ไม่น่าเกิน 10วัน
---- กรณีไม่มีคนอยู่รับสินค้า สินค้าจะกลับมาที่ ปณ. ให้มาติดต่อรับสินค้าเอง ถ้าไม่มีใครมารับสินค้า พัสดุจะตีกลับมาที่แม่ค้าภายใน20-30วันค่ะ
---- สินค้ากล่องใหญ่ไม่ว่าจัดส่งแบบไหน อาจต้องมารับสินค้าเองที่ ปณ. ทางปณ.จะมีใบแจ้ง หรืออาจโทรฯแจ้ง
---- ไปรับสินค้าที่ ปณ. กรุณานำบัตรประชาชนไปด้วย
....ความรับผิดชอบต่อสินค้า....
.
---- สินค้าเป่าลม กรุณาเป่าลม 80% ก่อนใช้งานจริง ถ้ารั่วแม่ค้าจัดเปลี่ยนใหม่ให้ได้ ใช้งานแล้วเปลี่ยนไม่ได้
---- เป่าลมชิ้นเล็ก เป่าลองก่อนส่งได้ค่ะ
---- สินค้าใส่ถ่าน จะลองก่อนส่ง
---- สินค้าชำรุด เสียหายจากการผลิต+ขนส่ง แม่ค้ารับผิดชอบจัดเปลี่ยนให้ใหม่พร้อมค่าจัดส่ง
---- สินค้ามีปัญหา กรุณาส่งสินค้าพร้อมกล่องบรรจุสินค้าคืนภายใน 7วันหลังรับสินค้า มากกว่านี้ขอไม่รับผิดชอบค่ะ
---- กรณีไม่มีสินค้าเปลี่ยน แม่ค้าโอนเงินคืนให้ค่ะ
---- พัสดุธรรมดาหาย (ใช้เวลาตรวจสอบ2อาทิตย์)
ปณ.รับผิดชอบกล่องละ ตามจริงแต่ไม่เกิน 1000บ.
ลงทะเบียน รับผิดชอบ ตามจริงแต่ไม่เกิน 300บ.
ems รับผิดชอบ ตามจริงแต่ไม่เกิน 3000บ.
ขอบพระคุณทุกท่านที่อุดหนุนร้านอีสานทอยส์นะคะ
แม่3เซียน
(แก้ไขเมื่อ17มค57..16.00น.)